如果您對於您的飯店住宿或租車感到不滿意,您應該先通知飯店 / 租車供應商,讓他們有機會糾正問題。請直接聯絡他們,或利用您的訂位確認單上提供的電話號碼打電話給他們。

如果飯店或租車供應商無法解決問題,您可以利用聯絡表格向我們提出反饋。 

如果您想要針對您的飯店住宿或租車提出投訴,您必須使用旅行條款與細則下的投訴表格。如果您要求有關額外費用的賠償,必須以書面方式提出投訴。如果您要求有關額外費用的賠償,您應該附上原始收據。

如果您尚未嘗試先直接聯絡我們的供應商以自行解決問題,我們無法將您的投訴轉發給供應商。




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